Pagrindinė funkcija: Fizinė ir skaitmeninė klientų priėmimo patirtis Knygos tekstas: „Akbank“ paslaugų dizaino komanda vienoje platformoje integravo klientų skaitmenizavimą ir įvairius produktus, taikydama fizinį ir skaitmeninį (phygital) požiūrį, kad būtų galima naudotis paslaugomis ir už skyrių ribų. Kitaip nei konkurentai, čia vienu srautu siūlomi suasmeninti kelių produktų rinkiniai, per kuriuos įmanoma skaitmeniniu būdu aktyvuoti iki 7 produktų. Popierius ir fizinis buvimas panaikinami taikant skaitmeninį sutarties patvirtinimą, kuris pristatomas kaip pirmoji jų mobiliojo naudojimo inovacija. Naudojamas atlygiu grįstas pardavimo modelis, siekiant padidinti tiek santykių su klientais gilumą, tiek pardavimų efektyvumą.

Projekto pavadinimas : Nextgen SME sales and service model, Dizainerių vardas : Akbank Service Design Team, Kliento vardas : AKBANK T.A.Ş..

Geri dizainai sukuria vertę visuomenei. Kasdien pristatome specialų dizaino projektą, kuris demonstruoja dizaino kompetenciją. Šiandien mums malonu pristatyti apdovanojimus pelniusį dizainą, kuris daro teigiamą įspūdį. Kasdien pristatysime daugiau puikių ir įkvepiančių dizainų. Būtinai apsilankykite pas mus kasdien, kad galėtumėte pasidžiaugti naujais geriausio dizaino gaminiais ir didžiausių dizainerių projektais visame pasaulyje.